LOTTE liệu có cho vay đúng tiêu chuẩn

[tintuc]

Lotte Finance là một công ty tài chính tiêu dùng thuộc tập đoàn Lotte (Hàn Quốc), bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 2018 sau khi mua lại Công ty Tài chính Toàn Cầu (TechcomFinance). Với thương hiệu quốc tế, Lotte Finance có nền tảng khá uy tín, nhưng cũng như nhiều công ty tài chính tiêu dùng khác, công ty này cũng nhận được không ít phản ánh từ khách hàng về các vấn đề trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Dưới đây là phân tích về hoạt động của Lotte Finance, các vấn đề mà khách hàng thường gặp phải, và cách bảo vệ quyền lợi khi vay vốn tại đây.

Nếu muốn vay tín chấp tiền mặt LOTTE hãy đọc và đăng ký tại bài đăng của trang : https://www.nhipdaptaichinh.io.vn/2024/12/1211-vay-lotte-finace-toi-500-trieu.html

1. Các phản ánh thường gặp về Lotte Finance

1.1. Lãi suất thực tế cao hơn so với quảng cáo

Một số khách hàng phản ánh rằng lãi suất ban đầu mà nhân viên tư vấn rất hấp dẫn, nhưng khi ký hợp đồng thì lãi suất thực tế cao hơn nhiều. Điều này xảy ra do cách tính lãi suất dư nợ giảm dần hoặc các khoản phí phát sinh (như phí bảo hiểm khoản vay, phí xử lý hồ sơ) không được giải thích rõ ràng.

Ví dụ:

Khách hàng được quảng cáo lãi suất 1.5%/tháng, nhưng tổng lãi suất thực tế có thể lên tới 35-45%/năm do cộng thêm các loại phí khác.

1.2. Phí bảo hiểm khoản vay cao

Một vấn đề phổ biến khác là việc ép khách hàng mua bảo hiểm khoản vay với chi phí khá lớn, thường được khấu trừ ngay từ khoản vay ban đầu mà không giải thích rõ ràng. Điều này làm giảm số tiền thực tế nhận được nhưng khách hàng vẫn phải trả lãi trên toàn bộ số tiền vay ban đầu.

Ví dụ thực tế:

Vay 50 triệu đồng nhưng chỉ nhận được khoảng 45 triệu sau khi trừ phí bảo hiểm khoản vay.

1.3. Thu hồi nợ gây phiền hà

Nhiều khách hàng phàn nàn về cách Lotte Finance xử lý khi thu hồi nợ, bao gồm:

Gọi điện liên tục, kể cả vào giờ nghỉ.
Liên hệ với người thân, bạn bè hoặc đồng nghiệp của khách hàng.
Sử dụng lời lẽ thiếu lịch sự hoặc tạo áp lực tâm lý dù khách hàng chỉ chậm trả nợ vài ngày.

Lưu ý: Dù việc gọi điện nhắc nợ là hợp pháp, nhưng các hành vi đe dọa, bôi nhọ danh dự hoặc quấy rối lại vi phạm quy định pháp luật.

1.4. Tư vấn không đầy đủ hoặc sai lệch

Một số khách hàng phản ánh rằng nhân viên tư vấn không cung cấp đầy đủ thông tin về lãi suất, phí và điều khoản hợp đồng, dẫn đến sự hiểu lầm khi khách hàng phải trả số tiền lớn hơn dự kiến.

Ví dụ:

Nhân viên tư vấn không nói rõ về phí bảo hiểm khoản vay hoặc các khoản phạt khi trả nợ trước hạn.

2. Lotte Finance có phải là lừa đảo không?

2.1. Lotte Finance không phải công ty lừa đảo

Lotte Finance là công ty tài chính chính thức, được cấp phép hoạt động bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Vì vậy, các sản phẩm tài chính của họ có cơ sở pháp lý và được kiểm soát bởi cơ quan chức năng.

2.2. Tuy nhiên, có thể xảy ra vấn đề vận hành

Các phản ánh tiêu cực về Lotte Finance thường liên quan đến:

Nhân viên tư vấn chưa chuyên nghiệp hoặc không minh bạch.
Quy trình thu hồi nợ gây khó chịu.
Sự khác biệt giữa lãi suất công bố và chi phí thực tế.

Những vấn đề này không chỉ xảy ra ở Lotte Finance mà còn là điểm yếu chung của nhiều công ty tài chính tiêu dùng tại Việt Nam.

3. Cách bảo vệ quyền lợi khi vay tại Lotte Finance

3.1. Nghiên cứu kỹ trước khi vay

Kiểm tra các thông tin về sản phẩm vay trên website chính thức của Lotte Finance.
Tìm hiểu kỹ về các điều khoản lãi suất, phí phạt, phí bảo hiểm khoản vay.

3.2. Đọc kỹ hợp đồng trước khi ký

Yêu cầu nhân viên tư vấn giải thích rõ ràng về các khoản phí và lãi suất thực tế (APR).
Kiểm tra kỹ các điều khoản liên quan đến phí trả nợ trước hạn, phí bảo hiểm khoản vay, và lãi phạt chậm trả.

3.3. Lưu giữ tất cả tài liệu và bằng chứng giao dịch

Giữ lại hợp đồng vay, biên nhận thanh toán, và các thông tin trao đổi qua email, tin nhắn với nhân viên tư vấn.
Chỉ thanh toán qua tài khoản ngân hàng chính thức của Lotte Finance để tránh rủi ro mất tiền.

3.4. Phản ánh ngay nếu bị làm phiền hoặc lừa dối

Nếu bạn bị quấy rối thu hồi nợ hoặc nhân viên tư vấn sai lệch thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với Lotte Finance qua đường dây nóng hoặc email phản hồi.
Nếu vấn đề không được giải quyết, bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến Ngân hàng Nhà nước hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng.

4. Đánh giá tổng quan về Lotte Finance

4.1. Ưu điểm

Thương hiệu quốc tế uy tín thuộc tập đoàn Lotte.
Có các sản phẩm vay đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
Quy trình duyệt vay nhanh chóng.

4.2. Nhược điểm

Lãi suất thực tế cao hơn so với lãi suất quảng cáo.
Nhiều phản ánh tiêu cực về cách thu hồi nợ và tư vấn.
Phí bảo hiểm khoản vay cao.

5. Kết luận